53ok-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

53ok-এ আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই সংগ্রহ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল
• সাইট ব্রাউজিং আচরণ, ক্লিক প্যাটার্ন এবং সেশনের সময়কাল
• লগইন সময় ও তারিখ, অবস্থান তথ্য (সাধারণ)
• গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে তথ্যের ব্যবহার একই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

53ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রদত্ত দায়িত্ব পালনের জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। তারা এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য শর্তে আবদ্ধ।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে আমরা তা করতে বাধ্য থাকব। এরকম পরিস্থিতিতে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৩.৩ প্রতিষ্ঠানের পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একত্রীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে যেতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আপনাকে যথাসময়ে জানানো হবে।

৩.৪ জরুরি পরিস্থিতি

কোনো ব্যক্তির নিরাপত্তা বা জনস্বার্থ রক্ষায় প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে।

৫.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করি। লেনদেনের রেকর্ড, গেমিং ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

৫.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং হিসাবরক্ষণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়। এই সময়কাল অতিবাহিত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

৫.৩ তথ্যের ভৌগোলিক অবস্থান

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য অবস্থানে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।

৭ আপনার অধিকার

53ok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি সম্পূর্ণ সম্মান করি।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তার একটি অনুলিপি আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন। এই অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য সংশোধনের জন্য পরিচয়ের প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। এই আপত্তি পাওয়ার পর আমরা অবিলম্বে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করব।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে পারেন।

৭.৬ অধিকার প্রয়োগ পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় নিশ্চিত করার পর আমরা দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৯ শিশু সুরক্ষা নীতি

53ok-এর পরিষেবা কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

৯.১ বয়স যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জন্ম তারিখ এবং পরিচয়পত্র পর্যালোচনা করি। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৯.২ শিশুর তথ্য আবিষ্কারের ক্ষেত্রে

আমরা যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে অনুপযুক্তভাবে প্রবেশ করেছে বলে জানতে পারি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করবে।